מדיניות פרטיות

ברוך הבא לאתר פנדה הום!

שימושך באתר הינו בכפוף למדיניות הפרטיות שלהלן ולתקנון האתר .

***הכתוב מטה מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר,ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.

*מתחת לגיל 18? הכתוב מטה עשוי להיות מעט מורכב. אנא הייוועץ במבוגר אחראי לפני השימוש באתר.

 

מדיניות פרטיות, איסוף מידע ושמירתו

חברת פנדה הום בע"מ ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות הגולשים והלקוחות המשתמשים באתר. מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות שלנו, את סוגי המידע שנאסף באתר: www.pandazzz.co.il בקשר עם שירותי החברה, מועדון הלקוחות ו/או השימוש באתר (להלן: "השירותים"), וסוקר, בין השאר, את האופן בו אנו משתמשים במידע שנאסף.

מובהר כי אינך מחויב למסור את הפרטים המפורטים להלן על פי דין, ומסירתם תלויה אך ברצונך ובהסכמתך החופשיים, על מנת לקבל את שירותי החברה המבוקשים,  לא תהיה לך כל טענה ו/או תביעה כלפי החברה ונציגיה בנושא. עם זאת, תשומת ליבך כי ללא מסירת פרטים מסוימים (למשל, ללא הזנת פרטים מזהים בעת הצטרפות למועדון הלקוחות) לא נוכל לספק את השירותים המוצעים, חלקם או כולם.

המשתמש מצהיר ומאשר בזאת כי המידע שמסר ו/או ייאסף אודותיו במסגרת התקשרותו עם החברה יישמר במאגר המידע של החברה ויעשה בנתונים אלו שימוש בהתאם למטרות לשמן נאסף המידע. המשתמש אחראי לנכונות המידע הנמסר על ידו. 

החברה מכבדת את פרטיותך ומחויבת לשמור על כללי הגנת הפרטיות המקובלים בישראל. שימוש במידע אישי אשר יימסר על-ידך או ייאסף אודותיך ייעשה אך ורק בהתאם למפורט במדיניות פרטיות זו או על-פי חובות החלות כלפי החברה לפי כל דין.

יש למסור מידע ו/או לעדכן באתר מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב. לחברה אין אחריות באשר לנכונות המידע ולאיכות אמינותו ולא תתכן תלונת הצדדים כלפיה.

 

סוגי המידע שאנחנו אוספים וכיצד אנחנו אוספים את המידע

1.בעת שימוש באתר נאסף מידע על המשתמש. המדובר במידע (א) שהמשתמש מסר ביודעין ומרצונו החופשי (ב) מידע שמתקבל כתוצאה משימוש באתר (מידע סטטיסטי ומצטבר לדוגמה, פרסומות שהמשתמש קרא באתר, העמודים שצפה, הצעות והשירותים שעניינו אותו וכד') (ג) מידע סטטיסטי ומצטבר (ד) מידע ממאגר שהועבר בהסכמת המשתמש.

2.חלק מהשירותים הניתנים במסגרת השימוש באתר טעונים הרשמה ו/או מסירת מידע אישי באופן ישיר על-ידך, למשל:

- פרטי זיהוי ופרטי קשר: במקרה שבו תרצה להצטרף למועדון הלקוחות של החברה, תתבקש להזין שם פרטי ושם משפחה, כתובת אימייל ותאריך לידה. כך גם לצורך עדכון פרטי חבר המועדון, או לצורך בירור יתרת הנקודות של חבר מועדון. לצורך שירותים אלו תידרש להזין את מס' תעודת הזהות, את מס' הטלפון ואת כתובת המייל.

- פרטים כלכליים: ארבע ספרות אחרונות של כרטיס האשראי.

- מידע אודות רכישות: היסטוריית רכישות של המשתמש.

- מידע אודות השימוש באתר: מידע אודות השימוש של המשתמש באתר, ובכלל זה מתי המשתמש נכנס לאתר, כמה זמן נשאר באתר או במסך מסוים בו ואילו פעולות בוצעו באמצעותו.

- מידע טכני: לרבות מידע לגבי חיבור האינטרנט (למשל כתובת IP וספק אינטרנט), מידע על המכשיר באמצעותו המשתמש ניגש לאתר (למשל, מידע על סוג המכשיר ומערכת ההפעלה שמותקנת עליו).

- מידע נוסף: כל מידע נוסף אודות המשתמש או אודות צדדים שלישיים שייתכן כי המשתמש יספק לנו במהלך השימוש באתר או בדרך אחרת.

כמו כן, ייתכן שרישום לשירות מסוים דרך האתר, לרבות למועדון הלקוחות של החברה או לרשימות דיוור או לכל עניין אחר, הזמינים או נגישים דרך האתר, ידרוש את הסכמתך ואישורך לתנאי אותו שירות, במקרה זה תידרש לאשר את הסכמתך בנפרד בעמוד/שירות זה.

החברה נוקטת במיטב אמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה. יחד עם זאת, ידוע כי מידע שמשתמשיה בוחרים לפרסם באתר כגון, קטעי וידאו, טקסט, ביקורת, קישורים וכו' אינו בגדר מידע פרטי.

3.הנך מודע כי המידע שנמסר על-ידך ו/או ייאסף אודותיך יישמר במאגרי המידע של פנדה הום בע"מ. וכי המידע ישמש את החברה.

4. 'מידע אישי' במדיניות פרטיות זו, משמעו כל מידע מזהה אודותייך אשר יימסר או ייאסף אודותייך במסגרת השימוש באתר החברה, ובכלל זה לצורך רישום לשירותים המוצעים דרך האתר, וכן כל מידע מזהה אודותייך אשר ייאסף אודות אופן השימוש שלך באתר במהלך הפעלתו.

מטרות האיסוף והשימוש במידע

5. לרוב, נשתמש במידע האישי במקרים שלהלן ולמטרות הבאות:

- מתן שירותים, ביצוע הסכם עם המשתמש או התקשרות בהסכם כאמור;

- יצירת קשר עם המשתמש ומסירת הודעות, לרבות באמצעות SMS, WhatsApp, דוא"ל ו/או הודעות במסגרת הפלטפורמות, ובכלל זה דיוור ישיר;

- טיפול בפניות שהמשתמש יעבירו אלינו במסגרת השירותים או בדרך אחרת;

- הצעת שירותים והצעות בהתאם למאפייני הפעילות של המשתמש;

- שליחה והצגה של תכנים שיווקיים ופרסומיים, לרבות פרסומות מותאמות אישית, בכל אמצעי דיגיטלי, לרבות באתרים של צדדים שלישיים, ברשתות חברתיות, ניוזלטרים, דוא"ל, מסרונים ועוד;

- ניהול השירותים, פתרון בעיות טכניות, הגנה ושיפור השירותים המוצעים בפלטפורמות ותפעול נאות שלהן, אבטחת מידע ומניעת הונאות;

- מטרות תפעוליות, שיווקיות וסטטיסטיות;

- תפעול השירותים, פיתוח, שיפור וניהול שלהן, וכן שיפור השירות והתאמתו ללקוח;

- מענה לשאלות, יצירת קשר, תיאום מועד משלוח ושליחת הודעות למשתמשים (לרבות עבור בדיקת שביעות רצון מטעם שירות לקוחות);

-  עיבוד והשלמת הזמנות, משלוחים ותשלומים של משתמשים;

- פיתוח מוצרים ושירותים חדשים;

- לצורך ניהול הליכים משפטיים שהחברה צד להם או היערכות להליכים כאמור;

- על פי הוראות כל דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת;

- למטרות אשר המשתמש נתן את הסכמתו לעיבוד המידע בקשר עימן;

- לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש.

 

דיוור ישיר

6. בהתאם להסכמתך, ככל שתתקבל לפי דין, החברה תהא רשאית לפנות אליך מעת לעת בדיוור ישיר לצורך  מתן עדכונים, הצעות למוצרים ו/או שירותים, מבצעים וקידומי מכירות, תכנים שיווקיים ופרסומיים בקשר עם האתר ומוצרי החברה לרבות בקשר עם שיתופי פעולה עם צדדים שלישיים, באמצעי התקשרות שמסרת ובכלל זה באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), Whatsapp, מערכת חיוג אוטומטית, בטלפון, כל תוכנת העברת מסרים אחרת שתתווסף בעתיד ועוד. וזאת כל עוד לא נתקבלה הודעה אחרת ממך בכל עת. במידה שתרצה לחזור בך מהסכמתך, לדיוור אנא פנה אל החברה בדרך המפורטת בכל דיוור או אמצעות כתובת המייל המופיעה מטה, בצירוף בקשתך ופרטייך המזהים.

 

מסירת מידע לצדדים שלישיים

7. החברה מקפידה שלא להעביר מידע אישי מזהה אודותיך לצדדים שלישיים כמו כן, מידע אישי עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים ככל שהדבר יידרש לצורך מתן השירותים ו/או תפעול האתר ו/או מועדון הלקוחות ו/או לניהולו התקין של האתר (כגון על ידי העברת מידע לעובדי החברה ו/או לספקי האתר), והכל בהתאם להוראות התקנון ולכל דין, בין השאר: על פי דרישה או בהסכמה מפורשת ממך או בהרשמה לשירות מסוים אשר עשוי לדרוש זאת, בהסכמתך; לצורך מתן השירותים והמטרות לשמן מסרת את המידע. בעת ביצוע פעולות מסוימות במסגרת השירותים, ייתכן ותידרש העברת מידע גם לספקי שירות נדרשים להשלמת הפעולה ו/או המוציאים אל הפועל את הפעולה, ולצדדים הקשורים באותה פעולה – דוגמת חברת שליחויות, חברת סליקת אשראי וכיוצא באלו; במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה שתחייב את חשיפת פרטיך ו/או אם תבצע פעולות שבניגוד לדין באתר ו/או במקרה בו יתקבל צו שיפוטי המורה על כך; לשם עריכת ניתוחים סטטיסטיים והעברת מידע סטטיסטי או אחר לצדדים שלישיים; על-פי צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת על-פי חוק או לצורך מניעת ביצוע עבירה; בכל מקרה בו תסבור החברה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושו ו/או לגופו של אדם, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי; במקרה בו החברה תימכר, תעביר ו/או תמזג את פעילותה עם תאגיד אחר, ובלבד שמקבל המידע החדש, יקבל על עצמו את הוראות תנאי שימוש אלו במלואן; החברה עשויה למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו. מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה אותך באופן אישי; אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות אותך בשמך ו/או בפרטי זהותך באופן ישיר.

 

Cookies וטכנולוגיות מעקב

8. האתר משתמש בכלים אוטומטיים לצורך אפיון השימוש שלך באתר ושיפור חווית הגולש, באמצעות איסוף נתונים בלתי מזוהים. כלים אלו אוספים מידע כללי אודותיך ואודות השימוש שלך באתר. מידע זה כולל, בין היתר, גם את פרטי ספק שירותי האינטרנט שלך, כתובתך בפרוטוקול האינטרנט (כתובת IP) ושם המתחם לצורך גישה לאתר, מיקום המכשיר בו נעשה שימוש בגישה לאתר, זמני ואופני השימוש באתר, סוג הדפדפן שלך ופרטים אנונימיים נוספים המעידים על אופן השימוש באתר.

9. בנוסף, החברה עושה שימוש בקבצי מידע הנקראים "קוקיס" (Cookies). קבצים אלו מסייעים לעקוב אחר העדפות המבקרים ולשפר את חווית השימוש באתר. כך למשל, הקוקיס מאפשרים לשמור את הפרטים שהזנת לטפסים השונים ובכך חוסכים ממך את זמן מילוי הפרטים בשנית בביקורך הבא. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי החברה או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם. 

10. השירותים עשויים לעשות שימוש אף בעוגיות צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב- Google Analytics, AdSense וגם שימוש בכלים של חברת Facebook. למידע נוסף על השימוש ב- Cookies באמצעות צדדים שלישיים תוכל לפנות לכתובות:

www.google.com/policies/technologies/types ;                                            www.facebook.com/policies/cookies

11. במידה שתרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות לאחת מהכתובות שלהלן: http://www.aboutads.info/choices ולהסיר את עצמך מהשירותים הנבחרים.

12. אם אינך מעוניין לקבל או להפעיל את ה"קוקיס", תוכל לחסום אותם בכל עת על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. חלק מקובצי ה"קוקיס" עשויים לפקוע כאשר תסגור את הדפדפן או את היישום בו אתה משתמש, וייתכן שאחרים יישמרו על גבי הזיכרון במכשירך או במחשבך. בכל עת, באפשרותך למחוק את קובצי ה"קוקיס, גם אם נשמרו אצלך. מוצע לעשות כן רק אם אתה משוכנע שאינך רוצה שהאתר, התכנים המופיעים בו והשירותים המוצעים דרכו יותאמו להעדפותיך.

13. בהסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו, אתה מסכים/ה לשימוש בטכנולוגיות המתוארות ובטכנולוגיות אחרות, כפי שיהיו מעת לעת, למטרות דומות, לרבות שימוש במידע שייאגר באמצעותן לצורך זיהוי ו/או אפיון שלך על-פיהן. במידה שאינך מסכים, אנא עדכן את הגדרות מכשירך או הדפדפן שלך לפי העדפותייך כאמור לעיל.

מימוש זכויות המשתמש

14. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הינך, או מי מטעמך מיופה כוחך, רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגר החברה ואף לבקש מאיתנו לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק ואף למחוק אותו במקרים מתאימים. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה אל החברה באמצעות דף יצירת הקשר באתר או באמצעות אחד מפרטי הקשר המפורטים בתחתית מסמך זה.

שמירת המידע

15. אנו נשמור את המידע האישי לפרק הזמן הנדרש כדי להגשים את המטרות לשמן נאסף, לרבות לצורך קיום החובות המוטלות עלינו על-פי דין, ובכלל זה חובות דיווח. על מנת לקבוע את פרק הזמן הראוי לשמירת המידע האישי, אנו נשקול, בין השאר את מטרת איסופו, היקפו, טיבו, רגישותו, הסיכון שעשוי להיגרם מגישה בלתי מורשת למידע האישי ופרק הזמן שבמהלכו אנו עשויים להידרש למידע האישי לצורך עמידה בדרישות הדין או לצורך ניהול הליכים משפטיים, ובהתאם למגבלת פרק הזמן שמותר לשמור אי אלו מהנתונים ככל שחלות מגבלות כאלו על-פי הדין.

אבטחת מידע

16. החברה עושה כל שביכולתה ונעזרת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי לאבטח את האתר ואת דרכי התקשורת דרכו ואת המידע המצוי בשליטתה, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד גישה על ידי אנשים בלתי מוסמכים או מורשים.

על אף האמור, החברה אינה יכולה להבטיח את אבטחת המידע ושמירתו באופן מוחלט ואינה מתחייבת שהאתר או השימוש דרכו יהיו חסינים לגמרי מפני גישה בלתי מורשית למידע או לתוכן המאוחסן בו. לפי-כך, מובהר בזאת כי החברה לא תהא אחראית ולא תישא בכל אחריות במקרה של חדירה או פריצה ו/או נזק כלשהוא שנגרם בשל השימוש באתר ו/או בתוכן המוצג בו ו/או בשירותים הנלווים לו, על-ידי המשתמש באתר או מי מטעמו.

 

שינויים במדיניות הפרטיות

17. אנו רשאים לעדכן, מעת לעת, את הוראות מדיניות פרטיות זו. במקרה של שינוי כאמור, אנו נציג את המדיניות המעודכנת באתר. אנו ממליצים לשוב ולעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת. המשך שימושך בפלטפורמות או יצירת קשר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות מהווה את הסכמתך לתוכן מדיניות הפרטיות המעודכנת.

יצירת קשר

18. בכל שאלה לגבי האתר או השירותים ניתן ליצור קשר עם החברה, באמצעות פרטי הקשר שלהלן:

פנדה הום בע"מ, ח.פ. 515781219

כתובת: אריה שנקר 1 הרצליה

מספר טלפון: 037630396

כתובת דוא"ל:support@pandazzz.com

כדי שנוכל לטפל בפנייתך באופן מיטבי, נבקש לציין בפניה את שמך המלא ואת הפרטים ליצירת קשר עמך (שם, כתובת דוא"ל וטלפון).

 

מדיניות זו עודכנה לאחרונה בחודש אוגוסט 2025.